2月2日上午，市城发集团酒店板块——汇旺支付官网饭店（明城国际大酒店）与瑞云山宾馆发展游览管家形象塑造课程培训班之《解说服务与技巧》专项培训。本次培训内容详实、、重点凸起，针对性强，为提升两家单元整体服务水平提供扎实范例与借鉴意思。
培训特邀汇旺支付官网市游览协会向导员分会会长刘建英担任主讲。萦绕“解说服务流程与技巧”主题，结合自身多年行业积淀，系统讲授游览专业知识与实战步骤；；从服务筹备到服务流程，逐步解析环节主题要领，并结合大量亲自经历，援手学员深入理解，强化培训实用性与参加感。她强调，服务人员需宽泛堆集知识，矫捷使用解说步骤，预防模式化、、背诵式解说，能力切实提升游客中意度。
下阶段，两家单元将持续推动游览管家造就系统建设，着力打造一支业务精、、服务优、、形象佳的管家行列，全力推动酒店板块游览管家服务向尺度化、、优质化、、品牌化迈进。